Prístup iba k vlastným dátam
Zamestnanecká rola je oddelená od administrátorských modulov a automaticky filtruje zariadenia, softvér a incidenty na vlastný pohľad.
Self-service účty
Zamestnanci vidia svoje IT veci bez zásahu administrátora
Self-service prístup je bezpečný zamestnanecký účet v Compee. Každý používateľ vidí svoje zariadenia, softvér, žiadosti, incidenty a účet bez toho, aby mal prístup k celej firemnej evidencii.
Prečo self-service
Menej otázok na IT, viac transparentnosti pre všetkých
Self-service prístup dá zamestnancom presne ten kontext, ktorý potrebujú. Vedia, aké aktíva majú priradené, čo sa rieši v ich žiadostiach a kde nájdu základné informácie k svojmu účtu.
Jasné hranice medzi rolami
Admini a vlastníci spravujú evidenciu, zamestnanci používajú samoobslužný pohľad na svoje aktíva a požiadavky.
Jednoduché pozývanie
Používateľa vytvoríte priamo v nastaveniach alebo z HR flow.
Čo zamestnanec získa
Vlastný portál pre každodenné IT situácie
Self-service účty sú praktický spôsob, ako zapojiť zamestnancov do IT procesov bez toho, aby sa z nich stali správcovia systému.
Zamestnanecká nástenka
Zamestnanec vidí vlastný pracovný prehľad bez toho, aby mal prístup k celej firemnej administrácii.
Moje zariadenia
Notebooky, telefóny, monitory a ďalšie vybavenie priradené konkrétnemu človeku sú dostupné na jednom mieste.
Môj softvér
Používateľ má prehľad o softvéri a licenciách, ktoré sú mu priradené alebo sú naviazané na jeho zariadenia.
Moje žiadosti
Zamestnanci môžu vytvárať nové IT alebo HR žiadosti a sledovať ich stav bez neprehľadných e-mailových vlákien.
Moje incidenty
Incidenty, škody a komunikácia k priradeným zariadeniam ostávajú dohľadateľné aj z pohľadu zamestnanca.
Môj účet
Používateľ si spravuje základné nastavenia účtu, jazyk, bezpečnostné prvky a aktívne relácie.
1
Pozvánka alebo vytvorenie účtu
Admin vytvorí používateľa s rolou zamestnanca a môže mu odoslať pozývací e-mail do Compee.
2
Prepojenie so zamestnancom
Ak už existuje zamestnanec s rovnakým e-mailom, Compee ho automaticky prepojí s používateľským účtom.
3
Bezpečný obmedzený pohľad
Zamestnanec nevidí administrátorské moduly, iba vlastné zariadenia, softvér, žiadosti, incidenty a účet.
4
Menej operatívy pre IT
Bežné otázky typu “aké zariadenie mám?” alebo “v akom stave je žiadosť?” si zamestnanec vyrieši sám.
Dajte zamestnancom prehľad bez odomykania celej evidencie
Compee ponechá správu aktív v rukách administrátorov, no zamestnancom dá pohodlný samoobslužný pohľad na veci, ktoré sa ich týkajú.
Prístupy riešite individuálne
Zobrazenie je obmedzené na vlastné aktíva
Zariadenia a softvér majú zamestnanci pod kontrolou
Žiadosti a incidenty majú vlastnú históriu
IT tím má menej ručných odpovedí